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FAQ Gagnez du temps

Vos questions, nos réponses instantanées !

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Quel genre de produits proposez-vous ?

Nous proposons une sélection de produits doux, sûrs et adaptés à la famille, allant des essentiels pour bébé et des jouets éducatifs aux accessoires du quotidien.

Vos produits sont-ils sans danger pour les bébés ?

Oui ! Nous sélectionnons avec soin des produits de haute qualité, fabriqués avec des matériaux sûrs et testés, conçus pour les tout-petits.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état de la livraison.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon le produit et la destination. En moyenne, la livraison prend de 10 à 18 jours ouvrés.

Combien coûte le coût de livraison ?

La livraison est gratuite sur la plupart de nos produits ! Les frais de livraison, le cas échéant, sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation. Certaines commandes peuvent également bénéficier de promotions supplémentaires sur la livraison gratuite.

Attention : les articles livrés depuis un pays hors Union européenne peuvent être soumis à une TVA supplémentaire et, le cas échéant, à des droits de douane dans votre pays. Si Happy-Bambino est légalement tenu de collecter la TVA, le prix affiché au moment du paiement l'inclura. Pour plus d'informations sur ces frais, veuillez contacter votre bureau des impôts ou de douane local.

Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?

Oui ! Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner les articles non utilisés et en parfait état. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Absolument ! Nous utilisons des solutions de paiement sécurisées pour garantir la sécurité de vos transactions.

Comment puis-je contacter le service client ?

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider ! Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact , par e-mail ou sur les réseaux sociaux .